01 / 赛程与轮次
查轮次、找场馆时最常卡住的地方
Q1想知道本赛季还剩多少场没打完，从哪儿看？
本赛季从常规赛到季后赛一共 380 场对决，20 支球队分常规赛 38 轮、每轮 10 场，季后赛单独编排。在数据应用中心选到当前轮次，已结束和未开赛的场次会分列显示。每轮比赛结束后 30 分钟内，比分与出场信息都会更新到最新状态，不用手动刷新。
Q2想去现场，怎么查主场馆的位置和容量？
本赛季全部 20 座主场馆的座位容量与交通指引，都挂在对应场次的详情里，点开对阵卡片就能看到。地铁末班时间、临时停车安排这类变动，会以场馆公告的形式补在赛事动态中。出发前建议再扫一眼当天场次，避免走错入口。
Q3开赛时间被调整了，哪里最先更新？
赛程变动会第一时间出现在赛事动态页，同时在受影响的场次上标注调整说明。已经关注该球队的球迷会同步收到一条开赛提醒，不必反复回页面确认。临近开赛的调整往往集中在比赛日当天，出发前看一眼提醒最稳妥。
Q4想翻前几个赛季的对阵记录，找得到吗？
可以。平台完整保存了 6 个赛季的历史数据，累计 2280 场赛事记录。按球队或轮次往回翻都能定位到具体场次，比分与出场信息保持同一套字段。做赛季对比时，直接选两个赛季的同轮次即可。
02 / 数据与榜单
球员数据怎么看，榜单什么时候翻新
Q1一名球员的数据都能查到哪些项目？
以联赛技术统计为基准，覆盖得分、助攻、篮板、抢断、盖帽、罚球命中率等 12 个维度。在数据应用中心选定球队和球员后，各维度会以并排卡片展开，方便横向比较。切换轮次区间，数值会跟着重新汇总，赛季走势一目了然。
Q2替补贡献射手榜多久翻新一次？
榜单已同步至第 27 轮结束，每轮比赛结束后按替补得分增量重新排序。更新完成后，名次上升的球员会有一条荧光绿横线短暂扫过，扫一眼就知道谁往前挪了。想看是哪个时间点拉开了差距，点进球员页即可。
Q3点球记录是怎么确认下来的？
每条记录都按赛事官方记录逐场确认，可以回溯到具体轮次、对阵双方与时间点。如果赛后出现官方更正，页面会跟着调整并保留调整痕迹。想核实某一次判罚的上下文，把轮次和场次发给我们，可以帮你定位到那一条。
Q4刚打完的比赛，数据要等多久？
每轮比赛结束后 30 分钟内完成数据校对并上线，比分、出场与各项统计同步更新。遇到需要二次确认的场景，会先上线第一部分结果，确认无误后再补齐。关注球队的球迷会在更新完成时收到一条推送。
03 / 移动端与提醒
手机上翻数据，顺手把提醒打开
Q1手机上打开，需要装什么吗？
不需要。移动端随行数据与网页版共用同一套内容，直接在手机浏览器打开站点即可，目前移动端访问占整体访问量的 68%。数据表在窄屏上支持横向滑动，榜单卡片会自动折成单列，看长篇排名不会挤成一团。
Q2只想收到主队的消息，怎么设置？
在赛程页找到这支球队，点开关注按钮，之后的开赛提醒与榜单变动推送就只跟它有关。想换球队或暂时静音，回到同一个位置的开关操作即可。设置完成后页面会立刻给出状态反馈，不用刷新确认。
Q3关注了但提醒没响，可能是什么原因？
先看一眼浏览器的通知权限是否处于开启状态，部分手机的省电模式会延迟推送。再看关注按钮是不是处于打开状态，切换过球队的话需要重新设置一次。两项都正常仍收不到，把球队名和大致时间发给我们，帮你排查。
Q4推送和网页上的榜单会不一样吗？
两者用的是同一份数据，推送只做变动提示，具体数值仍以页面为准。推送里会带上变化的球员姓名与新名次，点开直接落到榜单对应位置。同一轮内不会重复推送同一条变动。
04 / 问题提交
发现数据对不上，这样提交最快
Q1某个数据看着不对，去哪里提？
通过意见反馈页提交，或把轮次、场次和你的判断依据发到 support@kingqiu.com.cn。邮件主题写明轮次和球队，定位会更快。工作日内收到的反馈，我们会在 2 个工作日内回复。
Q2球迷协会或媒体想一起做专题，找谁聊？
平台与 12 家地方球迷协会保持内容合作，每月发布 4 到 6 篇数据复盘专题。有合作意向的机构，把机构名称和想做的方向发到客服邮箱，我们会转给对应的同事跟进。
Q3想提功能建议可以吗？
可以。希望增加的数据维度、更顺手的榜单排序，或者提醒方式上的想法，都可以直接写下来。建议会集中到功能评估里一起讨论，有进展会在赛事动态中说明。
Q4场馆或赛事运营方有合作需求呢？
主场馆的赛程展示、观赛信息发布都可以聊，同样是发到客服邮箱并注明机构身份。我们会先确认能对接的内容范围，再安排后续沟通。
05 / 沟通准备
联系客服前，把这几样带上
同样一个问题，带齐信息的人往往一次就能解决。下面四项花不了一分钟，却能省掉来回确认的时间。
-
轮次编号
写清是第几轮，能直接跳到对应批次的赛程与统计。
-
对阵双方
主客队写全称，同轮次里同时开打的场次不少，只写简称容易找错。
-
具体时间点
说的是第几节、哪个时间点发生的事，数据类问题尤其需要这一项。
-
页面位置与截图
把你所在页面的链接或截图一起发来，定位速度会明显加快。